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发布时间：2018-09-20
Q： 设备无法开机，怎么办?
A： 检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；
请检查电池是否有电；
请对电池充电10分钟，再尝试开机。
Q： 无法连接WIFI网络？
A： 首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致；
检查密码是否正确；
检查网络是否正常；
检查手持设备与无线路由器距离是否适中；
检查无线路由器模式是否设置为n模式，由于不支持n模式，请切换到其它模式；
重启设备或者把网络删除再重新连接（网络删除后在无线配置界面选择高级，在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作）。
Q： 无法连接GPRS或者3G网络？
A： 检查当地信号强度；
检查SIM卡是否安装正确；
检查SIM卡是否开通上网功能；
接入点是否设置正确；
检查SIM卡是否欠费或者SIM卡是否损坏（SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费）。
Q： USB无法同步连接？
A： 查看电脑是否安装了Microsoft ActiveSync同步软件。
Q： 触屏失灵了怎么办？
A： 重新校准屏幕；
方法：打开“我的设备-控制面板-笔针”，进入笔针项后点校准，点十字光标的中心，跟着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键盘的回车键或者点一下屏幕，最后点屏幕右上角的OK（校准过程中某个点未点准时，需要重新校准）。
Q： 设备死机、或者开机有问题怎么办？
A： 重新冷启动；
若现象严重，可更新操作系统，联系汉信公司技术工程师。
Q： 设备无法正常充电怎么办？
A： 确认充电器是否能正常供电；
充电连接线是否连接良好。
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